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阿里客服/业务

2024-06-20 更新 被浏览:
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职位发布者
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义乌义乌市区江东中路290号4楼 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |性别不限 |婚况不限婚况
招聘6 人
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
可适当加班者优先。
工作时间:上午:8:30-11:45午休:11:45-13:10下午:13:10-17:30
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公司简介
义乌嘉荣箱包有限公司厂部位于中国义乌义亭工业园区,义乌嘉荣箱包有限公司是一家收纳用品生产,经销,批发三位一体有限责任公司。我司经营的收纳用品畅销消费者市场。产品在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。义乌嘉荣箱包有限公司生产经销的收纳用品种类齐全、价格合理。义乌嘉荣箱包有限公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任
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